Hoe neem je contact op
Open het Aanmeldingsformulier en deel je gegevens. Gebruik een duidelijke onderwerpregel en een korte omschrijving van je vraag.
Ondersteuningskanalen
Verbinden met Senvix it
Senvix it levert een verfijnde, informatiegerichte ervaring voor handelaren. Als je vragen hebt over site-inhoud, onboarding stappen of accountinstellingen, dien ze dan in via de aanmeldingsflow.
Algemene vragen
Vragen over accountinstellingen
Onderwerpen gegevensverwerking
Richtlijnen responsetijd
Geen directe inbox vermeld
Geen fysieke locatie gepubliceerd
Geen telefoonlijn beschikbaar
Algemene contactkanalen
Senvix it publiceert geen directe e-mail, telefoon- of straatadressen op deze pagina. Voor vragen gebruik je de Aanmeld flow zodat je vraag wordt vastgelegd binnen het onboardingproces.
Wat te vermelden
Vermeld je naam en je voorkeurscontactmethode, en vat het onderwerp samen (bijvoorbeeld: toegang, navigatie of beleidsvragen). Dit helpt bij een juiste afhandeling.
Privacy en gegevensverwerking
We behandelen ingediende gegevens zorgvuldig, waarbij we alleen verzoeken om noodzakelijke informatie vragen. Bekijk onze gegevenspraktijken voordat je verstuurt.
Reactietijden en beschikbaarheid
Berichten ingediend via de Aanmeldingsflow worden in volgorde verwerkt. Tijden kunnen variëren afhankelijk van de hoeveelheid en de aard van het verzoek.
Venster
Operationele uren
Beoordelingen vinden plaats tijdens reguliere kantooruren.
Tijdstip
Verwachte doorlooptijd
De meeste vragen krijgen binnen 1-2 werkdagen een antwoord, afhankelijk van de werkvoorraad.
Prioriteit
Dringende zaken
Als je zaak tijdkritisch is, vermeld de urgentie dan in je samenvatting bij het aanmelden.
Dien je vraag in via Aanmelden
Senvix it routeert berichten via de inschrijfprocedure om consistentie met onboardingstappen te behouden. Deel je gegevens en vermeld je vraag in de berichtsamenvatting.
